四档产品线，年费与席位先看清楚
从免费查阅到二十席的企业协作，辉煌把每一档的公开参考价、可用席位和能打开的资料范围并排放在一起。您先算清楚有多少人要一起查，再决定花多少钱。
- 0 元/年 · 文档查阅版
- 399 元/年 · 专业会员
- 1280 元/年 · 团队会员 · 5 席
- 3680 元/年起 · 企业会员 · 20 席起
升级、增购席位与开票协助都通过客服渠道办理，选好档位后直接联系我们。
辉煌的产品线价格对照，一张表看全
年费、席位和适用对象放在同一张印刷感的表里。您只要先回答一个问题：这份资料是您一个人查，还是一群人一起查。
| 产品线 | 公开参考价 | 席位 | 适合谁 |
|---|---|---|---|
| 文档查阅版 | 0 元/年 | 1 个账号 | 偶尔回站查一两篇文档，或换了设备要重新找入口的个人 |
| 专业会员 | 399 元/年 | 1 个账号 | 长期查阅、需要导出价格对照、按专题翻 V4 记录的个人用户 |
| 团队会员 | 1280 元/年 | 5 个席位可增购至 20 席 | 五人上下的小团队，一起维护收藏入口与常用文档 |
| 企业会员 | 3680 元/年起 | 20 个席位起可继续增购 | 多部门共用的企业采购、财务、技术支持与团队管理员 |
表中价格为公开参考价，按 2025年3月版 列示；席位一栏不含额外增购的部分。
每一列，分别回答您一个问题
横向比价格，纵向看席位，最后再确认自己需要哪些权限。四列看完，档位基本就定了。
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01
公开参考价
按年计费，四档并列在同一行位，方便您横向比较一年的预算。数字后面带“起”的企业会员，起点是 20 个席位。
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02
席位
一个席位对应一位常用成员。团队会员从 5 席起，企业会员从 20 席起，两种都能继续加人，具体数量由客服按您的名单核算。
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03
文档范围
四档都能读到文档中心 186 篇帮助文档的正文，其中含 128 篇 V4 记录。差别在于成组索引和成批整理的入口在付费档位里更完整。
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04
收藏与导出
收藏入口常驻和价格对照导出，是付费档位最常被用到的两项。换设备重新登录时，这两项直接决定您找回资料的快慢。
会员权益，一行一项展开看
每行从左到右依次对应文档查阅版、专业会员、团队会员与企业会员。点开任意一行，能看到它在日常查阅里到底帮上什么忙。
收藏入口常驻 基础 ✓ ✓ ✓
付费档位在首页右侧固定保留常用页面入口，全部席位都享有。换一台设备重新登录，把常看的文档和价格页再收藏一次，之后就能直接回到同一批入口，不必每次从栏目重新找。
价格对照导出 — ✓ ✓ ✓
把四档的年费与席位整理成一份表，方便您放进内部预算说明或随采购材料一起提交。文档查阅版可在线查看完整表格，导出入口从专业会员开始提供。
V4 专题索引 — ✓ ✓ ✓
128 篇 V4 帮助文档记录按 18 个专题批次分组，索引让您从手头的使用场景直接跳到对应记录，不必逐篇翻找。免费档可以逐篇阅读，成组的专题入口由专业会员起提供。
专属支持 — — ✓ ✓
团队会员与企业会员提出的价格、席位和权益问题，会优先转给熟悉您档案的内容与技术支持同事跟进。专业会员与免费用户同样可以来信，走常规客服通道，工作日 9:00-18:00 内回复。
席位增购 — — ✓ ✓
团队会员可在 5 席基础上增购至 20 席，企业会员可在 20 席基础上继续增加。增购按您提供的成员名单核算，通过客服渠道办理，办完后新成员用同一批入口查阅。
按人数对号入座，更快下决定
把要一起查阅的人数和手上真正要做的事算清楚，档位自然就浮出来了。下面四种情形覆盖了多数来咨询的客户。
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1人
刚换设备的个人
只需要把常看的几篇文档和价格表找回来，文档查阅版就够了。要是三天两头要导出对照、按专题翻 V4 记录，专业会员省下的是反复整理的时间。
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5人
五人上下的小团队
团队会员从 5 个席位起步，运营、采购和技术支持各自保留自己的收藏入口，谁查到哪一步一目了然，交接时不用重新问一遍地址。
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20人
多部门协作的企业
企业会员从 20 席起，采购、财务、技术和管理员共用同一份价格与权益说明。预算会上一句话就能说清年费和席位，不必逐部门重复确认。
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多家客户
本地服务商与协作伙伴
同时服务多家客户时，企业会员的席位与价格对照导出更好用。客户问到文档入口或权益差异，您可以直接给出同一份材料，也方便把问题一并反馈给我们。
升级、加席位、开发票，找客服同事就行
选好档位之后，升级、席位增购与开票协助都通过客服渠道办理。您把账号、需要的席位数量和开票信息发到客服邮箱，我们按工作日的节奏回复并告知下一步。
需要电话沟通的，请在邮件里留下联系方式与方便接听的时段，我们会在这个时间段联系您。
- 客服邮箱
- 服务电话
- 400-5964-5059
关于价格与权益，大家常问的几件事
没找到答案的，可以在意见反馈里写清楚您的账号与具体疑问，我们会回信说明。
企业会员后面的“起”是什么意思？
3680 元/年是 20 个席位的起点价格。超出 20 席的部分按增购处理，具体金额由客服根据您的席位数量核算后再确认，不会在页面上直接给一个固定数额。
团队会员用着用着要加人怎么办？
团队会员在 5 席基础上可增购至 20 席。把要增加的成员名单发到客服邮箱，我们核对应付金额与生效方式，办完后新成员用同一套入口查阅。
免费档和付费档最直接的区别在哪？
日常感受最强的是两件事：收藏入口是否常驻，以及价格对照能不能导出。再往后是按专题成组翻 V4 记录。文档正文四档都能读，差别集中在这些整理好的入口上。
已经开过票，还能升级档位吗？
可以。升级与开票分开办理，互不冲突。办理时请把账号、目标档位和已有的开票信息一并说明，客服会告诉您需要补齐哪些材料。
换了设备，之前的收藏都没了怎么办？
重新登录后从首页右侧把常用页面再添加一次即可。具体步骤写在使用指南里，跟着做通常几分钟就能恢复。付费档位的收藏入口位置固定，找起来更顺手。